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美团回应“大众点评 V8 用户威胁商家免单”：视频系摆拍，新用户和 Lv8 老用户评价基础流量和权重完全相同 - 炸金花比牌

近期，有网民发布短视频，声称存在大众点评 V8 等级用户利用差评胁迫商家提供“免单”的情况。

美团于11月6日发布声明称，11月5日，媒体通过暗访调查揭示了这些视频的幕后真相。经联系相关商家核实，发现此类视频内容高度相似，均系摆拍，部分视频中扮演顾客的甚至是商家本人。

同时，大众点评客服也在社交媒体上尝试联系上述商家，但未收到任何回复。根据这些视频透露的信息进行排查后，未发现任何点评用户存在违规勒索行为。

据IT之家了解，美团在声明中指出，大众点评对任何恶意差评行为予以坚决打击，尤其是涉及勒索的行为，这被视为平台的高压线。

声明中强调：“自成立以来，大众点评的评价规则始终秉持公平原则，无论是新注册用户还是Lv8等级的老用户，他们发布的评价在基础流量和权重上完全一致。唯一能影响评价曝光度的因素，是其内容的真实性、丰富性，以及对其他用户决策的帮助程度。”

美团还提到，去年大众点评为商家推出了“恶意行为报备功能”。如果商家遇到顾客以差评要挟免单的情况，无需担忧，可以保留私信记录、截图、视频等证据，通过该功能提交材料。平台核实后，将对查证属实的违规用户账号按规定进行处理。

数据显示，今年截至目前，大众点评基于商家投诉举证及公信力团队的进一步核实，已对存在差评勒索行为的59个高等级恶意账号按规定进行了处罚。根据违规情节的严重程度，处罚措施包括评价不展示、诚信分扣分、限制评价功能、降低等级、限制参与免费试活动等；情节严重者，账号将被清零等级并封禁。